Automatische E-Mail-Antworten und Benachrichtigungen

Wenn du möchtest, kannst du Kunden automatisiert E-Mails schicken, wenn diese neue Tickets eröffnen oder aktualisieren – und natürlich auch dann, wenn ein Ticket geschlossen wird. Den Inhalt der Betreffzeilen und der Nachrichten kannst du selbst festlegen und dabei Platzhalter verwenden. Optional kannst du dich auch selbst per E-Mail über Neuerungen benachrichtigen lassen.

Dabei gilt immer: wo Simple drauf steht, ist auch Simple drin. Simple Ticket verzichtet auf Teams, Agenten, komplizierte Workflows und Einstellungen, die du gar nicht brauchst. Simple Ticket hat den Fokus auf das Wesentliche – so wie du auf deine Kunden.