Ideensammlung geplant umgesetzt

Für Tickets, die erst später bearbeitet werden sollen, kann ein Datum erfasst werden. Die Tickets werden dann nicht mehr als offenes Ticket angezeigt, sondern erscheinen unter „Geplante Tickets“. Eine automatische E-Mail-Benachrichtigung für den Ticketbearbeiter ist möglich.

In den Simple Ticket-Einstellungen kannst du Formularfelder festlegen und dann mittels Shortcode ein Support-Formular in eine beliebige Seite deiner Homepage integrieren. Alle Eingaben werden mit einem Captcha abgesichert, geprüft und es wird direkt ein Ticket erstellt.