Rüdiger ReicheltErstellt am 28.03.2025
Das Simple Ticket Plugin für WordPress unterstützt dich bei der datenschutzkonformen Verarbeitung personenbezogener Daten. Die folgenden technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) tragen zur Sicherheit und DSGVO-Konformität bei:
Zugangskontrolle
Der Zugriff auf das WordPress-Backend – und damit auf das Simple Ticket System – ist nur registrierten und autorisierten Benutzern mit individuellen Login-Daten möglich. Passwörter werden gemäß WordPress-Standards sicher gehasht gespeichert. Simple Ticket nutzt das native Benutzerrollen- und Rechtesystem von WordPress, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.
Zugriffskontrolle
Die Verwaltung und Einsicht von Tickets und Nachrichten ist standardmäßig Administratoren oder speziell autorisierten Benutzern vorbehalten. Benutzer ohne Berechtigung sehen keine personenbezogenen Inhalte. Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen sind in WordPress individuell steuerbar.
Weitergabekontrolle
Simple Ticket gibt keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Ein Export von Daten ist nur manuell und bewusst durch Administratoren möglich – etwa zur Bearbeitung eines Auskunftsersuchens. Es erfolgt keine automatisierte Datenübertragung an externe Systeme.
Eingabekontrolle
Änderungen an personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Nachrichtentext) erfolgen ausschließlich durch autorisierte Benutzer im WordPress-Backend.
Verfügbarkeitskontrolle und Datensicherheit
Alle Daten werden innerhalb der bestehenden WordPress-Datenbank auf dem Server deiner Homepage gespeichert. Simple Ticket speichert keine Daten extern. Die Nutzung von SSL/TLS zur gesicherten Datenübertragung wird vorausgesetzt. Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt dauerhaft und DSGVO-konform.